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常见问题
医保门诊,住院病人结算常见问题:
 
1、费用传输时提示某项目编号没有匹配:进入药品,项目,或者疾病匹配菜单进行目录的匹配。
 
2、医保费用传输时,提示项目中心已经作废,或禁止使用:出现这种情况是操作员在项目匹配时匹配了中心项目流水号7数子开头或8数子开头的项目,这些项目是禁用的,操   作员只需要取消已经匹配的项目,重新匹配6数子开头项目即可。
 
3、住院病人入院登记提示病人已在员状态:进入医保工具菜单,选择接口商,通过27交易号(录入格式 27|身份证或卡号后点击查询),如果信息是在其他医院有在院信息,就让病人到所在医院进行处理,如果在院信息是在本院,就通过99交易号处理就可以。
 
4、门诊,住院结算提示密码输入超过最大输入次数:出现这种情况是密码输入 三次错误的密码出现的,这种情况是卡被锁点了,需要到中心去对卡解锁。
 
5、病人出院提示两边金额不一致:出现这种情况应该到费用传输菜单查询有不有没有传输费用,如果有,点击传输就可以了。
 
6、医生开药开不出来:先查询一下药品目录是否有次药存在,如果有,在药品 管理药房库存查询一下药房的数量是否为0。
 
7、医生开药药品的用量,规格,剂型不对:进入药品品种维护里面检查一下基础数据是否有误。
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